プライバシーポリシー

セイキノミカタ（以下「当サービス」）は、個人情報の保護を重要な社会的責務と認識し、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 収集する情報

• 氏名、ニックネーム等の識別子
• メールアドレス、LINEアカウント等の連絡先
• 相談内容その他ご提供いただく自由記述情報
• クッキー、端末識別子、アクセスログ等の技術情報
• アクセス解析ツール、ログ収集ツール（loglevel等）により、利用端末、操作履歴、エラー発生情報、セッション識別情報を自動的に取得する場合があります
• 当該情報は、個人を特定し得ない範囲において統計的分析及び広告配信最適化に利用されることがあります

2. 取得方法

当サービスは、フォーム入力、メッセージ送受信、クッキー等の自動取得手段により情報を取得します。また、利用者がサイト又はアプリケーションを利用する過程で自動的に生成されるアクセスログ、クリック履歴、通信エラー等の情報を、当社が採用するログ収集機構又は第三者提供の計測SDKを通じて取得する場合があります。

3. 利用目的

• ご相談への回答および適切な情報提供のため
• ご希望がある場合のクリニック紹介・日程調整のため
• サービスの改善、新機能開発、品質向上のため
• 不正利用の防止・安全確保、法令遵守のため
• お問い合わせ対応、重要なお知らせの配信のため
• 利用者の行動履歴、閲覧傾向、アクセス時間帯、デバイス環境等を解析し、ユーザー体験向上及び広告配信最適化を行うため
• 統計的処理又は機械学習手法を用い、匿名化・仮名化データとして再利用することにより、関連サービス・商品開発・市場調査に資するため
• 他社運営の分析基盤（Google Analytics、Meta Pixel等）及び再マーケティングネットワークを通じて、行動データを広告目的で利用・共有するため

4. 法的根拠

当サービスは、利用者の同意、契約の履行の必要性、正当な利益、法的義務の履行に基づき個人情報を取り扱います。

5. クッキー等の利用

当サービスは利便性向上・アクセス解析のためクッキー等を利用します。ブラウザ設定により無効化できますが、機能が一部制限される場合があります。

6. 第三者提供

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に提供しません。ご希望がある場合のクリニック紹介は、必要最小限の範囲で同意のうえ情報を提供します。加えて、統計的又は匿名化された形式に限り、他の関連事業、研究機関、広告配信事業者、又はマーケティングパートナーに対して提供する場合があります。

7. 委託

業務の一部を委託する場合、委託先を適切に選定・監督します。データ解析、広告配信、メール配信、サーバ保守等の業務を外部に委託する場合、委託先との間で個人情報保護契約を締結し、目的外利用・再提供の禁止を明示します。

8. 海外移転

クラウドサービス等の利用に伴い海外でデータが取り扱われる場合があります。その場合、法令に基づき適切な保護措置を講じます。Google LLC、Meta Platforms, Inc.等、外国に所在する事業者に対し、行動履歴データが移転される場合があります。当該移転先は個人情報保護委員会により十分な保護措置が講じられていると認定されている国を含みますが、利用者は自己の責任においてリスクを理解した上で利用するものとします。

9. 保管期間

利用目的の達成に必要な期間、または法令に定められた期間を超えて保管しません。

10. 安全管理措置

アクセス制御、暗号化、監査ログ等の技術的・組織的安全管理措置を講じ、個人情報の漏えい等を防止します。ロギングデータは暗号化された通信経路（TLS1.3）を用いて送信・保管され、権限を付与された運営担当者のみがアクセスできます。

11. 利用者の権利

利用者は、自己の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止等を求めることができます。お問い合わせは下記「お問い合わせ」からご連絡ください。

12. 未成年の方の利用

未成年の方が当サービスを利用しクリニック紹介を希望される場合、保護者の同意が必要です。

15. ログ・アクセス解析・広告利用について

当サービスは、利用状況の把握、機能改善及び不具合解析の目的で、loglevel、Google Analytics、Google Tag Manager、Meta Pixel等の解析ツールを利用しています。これらのツールは、利用者のブラウザ情報、IPアドレス、参照元URL、閲覧日時、デバイス情報、操作履歴等を自動的に収集し、当社または第三者のサーバに送信します。

また、これらのデータはリターゲティング広告、類似オーディエンス広告、広告配信最適化等の目的で当社または広告事業者により再利用される場合があります。利用者は各事業者のオプトアウトページにて広告配信の停止を選択できます。

当社は、これらの情報を個人を特定しない形態で統計処理・学習データとして他の関連サービスまたは業務提携先が運営する分析システムに二次的に提供することがあります。

16. 二次利用および統計的処理データの扱い

当社は、個人情報保護法第43条及びGDPR第89条に基づき、取得した情報を匿名化・仮名化した上で、統計的分析、AIモデル学習、関連サービスの研究開発、広告ターゲティングの最適化等に二次的に利用することがあります。当該データは個人を特定し得ない形式で処理され、第三者に再提供されることがあります。

17. 本ポリシーの改定

当サービスは、法令等の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は本サイト上で告知します。

18. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、電子メール（）またはLINE公式アカウントより受け付けます。回答に際しては本人確認手続きを求める場合があります。